网上购物发错产品怎么投诉

网购发错产品可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，发错货属违约。不及时处理会影响消费者权益，如错过退换货时效。
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投诉方式多样，可选官方客服、平台人工客服、消费者投诉电话或12315平台。根据问题严重性和个人偏好选择，官方客服和平台客服适合小问题，投诉电话或12315适合严重问题。
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网购发错货，投诉有方法。操作如下：1. 先联系商家说明情况，要求退换货；2. 若商家不处理，通过购物平台官方客服投诉；3. 仍无法解决，拨打12315电话或使用其官方小程序投诉，提交购物凭证，等待处理。