拼多多商家介入全额退款还要退货吗怎么办

拼多多商家介入后全额退款,通常也需退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。不及时退货,商家可能拒绝退款或采取法律手段,影响个人信用。
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处理此问题常见方式为协商或投诉。先与商家协商退款退货事宜,若协商无果,可拨打12315投诉,由消费者协会介入调解。
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需退货。操作如下:1. 与商家沟通,明确退款退货意愿;2. 按商家要求退回商品,保留退货凭证;3. 如商家拒绝退款,拨打12315投诉并说明情况;4. 等待消费者协会调解处理。
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