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闲鱼退货按错直接退款可以吗

吴亮律师2025-07-02杭州市拱墅区取保候审律师

按错直接退款需谨慎,应按流程操作。依据《消费者权益保护法》,退货需按平台规定,否则可能影响权益。若直接退款,卖家可能拒绝,导致纠纷,甚至损失货款。
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常见处理方式是退货退款,或申请客服介入。如已确认收货则难退款,未确认且7天内发现问题可直接退。选择时需根据收货状态和证据情况决定。
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按错退款需纠正。操作:1. 未确认收货且7天内,与卖家协商退货退款;2. 卖家拒绝,保留证据申请客服介入;3. 已确认收货,一般难退款,需与卖家特别协商。

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